Une recherche-action utilisant trois modèles classiques du stress au travail nous a permis de vérifier l’impact sur les résultats obtenus du choix du modèle et du paradigme : risques psychosociaux versus qualité de vie au travail. Quatre cent trente-six salariés de la grande distribution ont répondu à un questionnaire incluant ces trois mesures du stress, les conséquences (satisfaction, fatigue) et une cause possible (tensions de rôle). Nos résultats valident les hypothèses de différences significatives des niveaux de prévalence du stress selon le modèle, comme des liens avec le facteur et les conséquences, ainsi que l’importance de la perception de stress pour expliquer le vécu négatif.

An action research using three classical models of occupational stress enabled us to verify the impact on the results obtained from the choice of model and paradigm: psychosocial risks versus Quality of work life. Four hundred and thirty-six supermarket employees answered a questionnaire including these three measures of stress, the outcomes (satisfaction, fatigue) and a possible cause (role strain). Our results validate the hypotheses of significant differences in stress prevalence levels according to the model, such as links to the factor and the consequences, as well as the importance of the perception of stress to explain the negative experience.